无论何时何地,只要您需要,您都可以在您的附件找到专属的服务中心,并且由不断接受我们的培训本地员工,为您提供量身定制的服务。
查找您附近的服务中心
您的请求会立即创建为“服务工单”。这样可以避免长时间的电话等待,并且在您的设备停机时获得绝对的优先权。
您的请求会在20分钟内得到处理。
为了加快整个处理过程:
远程支持使我们的专家可以在必要时进行远程实时干预,以准确诊断您的问题并找到快速有效的解决方案。
Active Eye是一款可以从智能手机和平板电脑使用的基于增强现实技术的APP。得益于及时自动翻译,您可以使用任何语言与服务支持人员及时聊天,实时共享视频,照片和屏幕,以便我们向您展示需要进行干预的位置。就像在您身边一样。
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借助此功能,您只需要按下“帮助”按钮,设备就会自动将快速诊断所必须的信息发送到距您最近的服务中心。
不知道问题在哪里吗?不用担心,您的设备会直接告诉我们。
在线请求您所需要的折弯模具。
在VGP3D上创建好您的零件以后,您可以连接Tool Designer在线模具设计服务,该系统会为您创建模具设计图,您可以下载STEP或PDF格式的图纸。
得益于Tool Room,您还可以检查仓库中模具的可用性并监视其磨损状态。
减少停机时间。
最大化设备生产力。根据您的生产需求计划维护保养安排。使得您的设备随着时间推移,也能够保持价值。这些是我们为您提供维护合同计划的初衷。您可以从现有的计划中进行选择,也可按照欧您的需要定制您所需要的服务计划。
您可以7x24小时随时登录您的客户专区,找到专门的信息及服务。
您也可以再次专区下载设备说明书和软件更新,并管理您的证书。
最大的可靠性:您的机器型号的正确零件,由最好的材料制成,并按最高标准生产。
快速交货:覆盖地区广泛,可快速获取所需的零件