技术支持
一个只能用时间来检验的选择

我们的目标:
100%的设备运行时间

设备的可靠性,操作人员的能力,持续的维护,和及时的服务支持都是达到并保证最大设备运行时间的基本要素。
92%

的设备停机问题都在48小时之内得到解决。

4.5星

最近12个月的客户满意度指数


组织
随时随地,随您需要

随时随地,随您需要

无论何时何地,只要您需要,您都可以在您的附件找到专属的服务中心,并且由不断接受我们的培训本地员工,为您提供量身定制的服务。

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服务热线

运作方式

联系我们

您的请求会立即创建为“服务工单”。这样可以避免长时间的电话等待,并且在您的设备停机时获得绝对的优先权。

您的请求会在20分钟内得到处理。

为了加快整个处理过程:

请准备好您的设备序列号
提供尽可能多的有用信息,能够帮助鉴别问题和缩小问题范围。
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远程支持
远程支持

BLM集团远程支持。
贴心、智能、方便。

远程支持使我们的专家可以在必要时进行远程实时干预,
以准确诊断您的问题并找到快速有效的解决方案。

86%
远程支持解决问题的案例
8,129
提供远程支持的设备
联系服务中心
active-eye

Active Eye:

远程支持的未来已来。

Active Eye是一款可以从智能手机和平板电脑使用的基于增强现实技术的APP。得益于及时自动翻译,您可以使用任何语言与服务支持人员及时聊天,实时共享视频,照片和屏幕,以便我们向您展示需要进行干预的位置。就像在您身边一样。

下载APP

您的“帮助”按钮

您的“帮助”按钮

借助此功能,您只需要按下“帮助”按钮,设备就会自动将快速诊断所必须的信息发送到距您最近的服务中心。

不知道问题在哪里吗?
不用担心,您的设备会直接告诉我们。

在线模具

模具设计Tool Designer.

在线请求您所需要的折弯模具。

在VGP3D上创建好您的零件以后,您可以连接Tool Designer在线模具设计服务,该系统会为您创建模具设计图,您可以下载STEP或PDF格式的图纸。

得益于Tool Room,您还可以检查仓库中模具的可用性并监视其磨损状态。

在线模具
服务合同
售后服务

量身定制

减少停机时间。

最大化设备生产力。根据您的生产需求计划维护保养安排。使得您的设备随着时间推移,也能够保持价值。这些是我们为您提供维护合同计划的初衷。您可以从现有的计划中进行选择,也可按照欧您的需要定制您所需要的服务计划。

设备维护计划
卡爪维护计划
软件维护
定制计划
售后服务
客户专区

常伴您左右

您可以7x24小时随时登录您的客户专区,找到专门的信息及服务。

您也可以再次专区下载设备说明书和软件更新,并管理您的证书。

立即登录
BLM集团原装配件

值得您信赖

最大的可靠性:您的机器型号的正确零件,由最好的材料制成,并按最高标准生产。

快速交货:覆盖地区广泛,可快速获取所需的零件

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