Техническая поддержка
Ценность выбора
измеряется в будущем.

Наша цель:100% бесперебойная
работа Вашего предприятия.

Надежность машины, компетентность оператора, постоянное техническое обслуживание,
служба поддержки - вот основные элементы, гарантирующие это состояние.
92%

вмешательств в машину прекратились,
устранены в течение 48 часов.

Indice di soddistazione

Индекс удовлетворенности
клиентов за последние 12 месяцев.


ОРГАНИЗАЦИЯ
 ОРГАНИЗАЦИЯ

Мы там, где Вам это нужно,
и когда Вам это нужно.

Где бы Вы ни нуждались, найдите ближайший к Вам эксклюзивный сервисный центр, способный предоставить Вам индивидуальные услуги, с местным персоналом, постоянно обучаемым нами.

Найдите ближайшую службу поддержки.

Посмотреть карту


Поддержка по телефону

Как это работает.

Свяжитесь с нами

Ваш запрос сразу преобразуется в электронный билет.
Это позволяет избежать долгого ожидания по телефону и получать высший приоритет, когда Ваша машина останавливается.
Ваш запрос будет обработан максимум за 20 минут.

Чтобы ускорить весь процесс:

держите под рукой серийный номер Вашей машины;
предоставьте как можно больше информации,
чтобы помочь идентифицировать и сузить проблему.
 Поддержка по телефону
ДИСТАНЦИОННОЕ ПОДДЕРЖКА
 ДИСТАНЦИОННОЕ ПОДДЕРЖКА

Удаленная поддержка BLM GROUP.
Рядом, быстро, удобно.

Удаленная поддержка позволяет нашим специалистам при необходимости вмешиваться удаленно и в режиме реального времени, точно диагностируя Вашу проблему и находя быстрое и эффективное решение.

86%
Случаи помощи решаются удаленно.
8,129
Удаленно поддерживаемые станки.
 Обратитесь в сервисный центр
active-eye

Active Eye.

Будущее удаленной поддержки уже здесь.

Active Eye - это приложение для помощи в дополненной реальности, которое Вы можете использовать со смартфона или планшета. Благодаря автоматическому переводу Вы можете общаться на любом языке, обмениваться видео, фотографиями и экранами в режиме реального времени, чтобы мы могли указать моменты, в которые следует вмешаться.
Это будет похоже на то, что поддержка рядом с Вами

Загрузите приложение на:

Ваша кнопка "Помощь".

Pulsante Help

Благодаря этой функции просто нажмите кнопку «Помощь», и машина отправит всю информацию, необходимую для быстрой диагностики,
в ближайший к Вам центр поддержки.

Не знаете в чем проблема?
Не волнуйтесь, Ваша машина сообщит нам напрямую.

Оборудование онлайн.

Tool Designer.

Tool Designer - Запросите онлайн необходимое гибочное оборудование.
После того, как Вы создали свою деталь на VGP3D, Вы можете подключиться онлайн к сервису Tool Designer, и система создаст для Вас проектные чертежи оборудования, которые Вы можете загрузить в форматах STEP или PDF.

Благодаря Tool Room Вы также можете проверять наличие оборудования на складе и следить за степенью износа.

Tool Designer
КОНТРАКТЫ ПОМОЩИ
Послепродажное обслуживание.

Создано специально
для Вас.

Сократите время простоя.
Увеличьте продуктивность растений. Планируйте мероприятия по техническому обслуживанию в соответствии с Вашими производственными потребностями. Со временем сохраните ценность системы. Это цели, которые мы помогаем Вам достичь с помощью наших контрактов на обслуживание. Вы можете выбрать одну из существующих программ или создать программу в соответствии с Вашими потребностями.

Программы обслуживания машин
Программы обслуживания лицевой панели
Сопровождение программного обеспечения
Индивидуальные контракты
 Зарезервированная зона обслуживания
Зарезервированная зона обслуживания.

Всегда с тобой.

У Вас есть доступ к зарезервированной области, где вы можете найти специальную информацию и услуги, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Отсюда Вы также можете загружать руководства и обновления программного обеспечения и управлять своими лицензиями.

Войти сейчас
Оригинальные запчасти BLM GROUP.

Вы можете рассчитывать на это.

Максимальная надежность: деталь, подходящая для Вашей модели, изготовленная из лучших материалов и отвечающая самым высоким стандартам строительства.

Быстрая доставка: широкое покрытие по территории, чтобы быстро получить нужную деталь.

Свяжитесь с нами
Скачать каталог услуг