Kontakty | Login | IT EN DE PT PL ES PL
wsparcie posprzedazowe na calym swiecie

Serwis techniczny



Do dyspozycji naszych Klientów:

 

Znajdź najbliższe centrum serwisoweo

 

 

Teleserwis / diagnostyka Online
 


zdalny serwis techniczny przez internet

Bezpieczne połączenie przez internet umożliwia naszym technikom uzyskanie dostępu do sterowania numerycznego urządzenia w celu łatwiejszego i szybszego zdiagnozowania przyczyn ewentualnych nieprawidłowości.
Dla Klienta oznacza to ograniczenie czasu przestoju maszyny w przypadku jej uszkodzenia oraz ograniczenie kosztów z tytułu interwencji na wykonywanych na miejscu.

 

 

WRT (Webcam Remote Teleservice)
 


WRT jest nowym narzędziem dla połączenia audiowizualnego przez internet. Przy użyciu Smartphone Web APP i połączenia internetowego dobrej jakości nasz technik podłączony zdalnie widzi fizycznie to co w danym momencie widzi operator znajdujący się przy maszynie.
Usługa ta łączy się z teleserwisem stanowiąc jego naturalne uzupełnienie i zapewniając dodatkowe skrócenie czasów i kosztów związanych z serwisem.

 

 

Web Conference (zdalne polaczenie audio-video)
 


Również programiści używający aplikacji programowych BLM Group mogą dziś otrzymać wsparcie techniczne w czasie rzeczywistym dzięki zdalnemu połączeniu.
Nasz operator może podjąć działanie on-line na zdalnym komputerze, aby pokazać działanie określonych funkcji aplikacji i przekazać  ewentualne sugestie.

 

 

Goraca linia
 


polaczenie audio video miedzy operatorem maszyny a nasza firma

Klient, który zwróci się telefonicznie do jednego z naszych licznych centrów serwisowych spotka się z uprzejmością, profesjonalizmem i gotowością do pomocy oraz otrzyma najlepsze rozwiązania dla zgłaszanych nieprawidłowości.

 

 

Serwis na miejscu
 


Naturalnie w przypadku, gdy niezbędna okaże się interwencja techniczna technicy BLM GROUP są gotowi do podjęcia działań profesjonalnie i szybko gdziekolwiek jest to konieczne.


Znajdź najbliższe centrum serwisoweo

Entrar em contato com a assistência mais perto de você
 
Google