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Questionario post installazione macchina BLM GROUP

La ringraziamo per la Sua disponibilità a partecipare a questo sondaggio.

Dove richiesto, le chiediamo di indicare:

  • il livello di importanza di ogni elemento, fornendo una valutazione da 1 (elemento insufficiente) a 5 (elemento eccellente)
  • il livello di soddisfazione o probabilità, fornendo una valutazione da 1 (per niente soddisfatto) a 10 (molto soddisfatto)
Nazione e impianto installato
*  
Scelga la sua nazione:
*  
Scelga l'impianto installato:
1. Installazione impianto

Indichi per le voci seguenti il Suo livello di soddisfazione per i diversi aspetti riguardanti le informazioni ricevute (fornendo una valutazione da 1 (elemento insufficiente) a 5 (elemento eccellente)).

 
Rispetto dei tempi e corretta installazione dell'impianto
5
4
3
2
1
 
Completezza della documentazione e dei materiali forniti
5
4
3
2
1
 
Accettazione, collaudo ed avvio alla produzione
5
4
3
2
1
 
Formazione riferita all'utilizzo macchina ed informazioni tecnologiche
5
4
3
2
1
 
Formazione riferita alla programmazione software
5
4
3
2
1
 
Formazione riferita alle attrezzature personalizzate
5
4
3
2
1
 
Suggerimenti
2. Informazioni fornite

Indichi per le voci seguenti il Suo livello di soddisfazione per i diversi aspetti riguardanti le informazioni ricevute (fornendo una valutazione da 1 (elemento insufficiente) a 5 (elemento eccellente)

 
Informazioni riferiete al posizionamento, alle infrastrutture e agli allacciamenti necessari
5
4
3
2
1
 
Informazioni riferite alla pianificazione delle attività ed all'arrivo dei tecnici
5
4
3
2
1
 
Informazioni riferite al contenuto ed all'utilizzo della documentazione a corredo
5
4
3
2
1
 
Informazioni riferite alla manutenzione ordinaria e straordinaria dell'impianto
5
4
3
2
1
 
Tutorial disponibili a bordo macchina
5
4
3
2
1
 
Suggerimenti
3. Personale tecnico

Indichi per le voci seguenti il Suo livello di soddisfazione per i diversi aspetti riguardanti il personale tecnico (fornendo una valutazione da 1 (elemento insufficiente) a 5 (elemento eccellente))

 
Competenza tecnica e capacità di recepire le Sue esigenze
5
4
3
2
1
 
Cortesia e disponibilità del personale
5
4
3
2
1
 
Grado di ordine e pulizia durante e dopo il lavoro svolto
5
4
3
2
1
 
Suggerimenti
*  
4. Aspetti più importanti

Indichi quali sono gli aspetti sui quali Lei desidererebbe ottenere un sensibile miglioramento (con un massimo di 3 scelte).

Rispetto dei tempi e corretta installazione dell'impianto
Completezza della documentazione e dei materiali forniti
Accettazione, collaudo ed avvio alla produzione
Formazione riferita all'utilizzo della macchina ed informazioni tecnologiche
Formazione riferita alla programmazione software
Formazione riferita alle attrezzature personalizzate
Informazioni riferite al posizionamento, alle infrastrutture e agli allacciamenti necessari
Informazioni riferite alla pianificazione delle attività ed all'arrivo dei tecnici
Informazioni riferite al contenuto ed all'utilizzo della documentazione fornita a corredo
Informazioni riferite alla manutenzione ordinaria e straordinaria dell'impianto
Competenza tecnica e capacità di recepire le Sue esigenze
Cortesia e disponibilità del personale
Grado di ordine e pulizia durante e dopo il lavoro svolto
Tutorial disponibili a bordo macchina
5. Soddisfazione sul servizio fornito

In che misura è soddisfatto relativamente al servizio di installazione dell'impianto?
Risponda alla domanda utilizzando una scala da 1 a 10, dove 1=per niente soddisfatto e 10=molto soddisfatto.

 

 
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
6. Consiglio ad altra azienda

Con che probabilità consiglierebbe ad un'Azienda interessata all'acquisto di un macchinario per la lavorazione dei tubi di acquistare un prodotto di BLM GROUP?

(risponda alla domanda utilizzando una scala da 1 a 10, dove 1 = per niente probabile e 10 = estremamente probabile).

 
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
7. Dati cliente

In segno di ringraziamento per averci dedicato il suo tempo Le offriamo la possibilità di partecipare all'estrazione di un iPad Air 2.

A tal fine, nel caso intenda partecipare, la invitiamo a compilare i seguenti dati.

In caso di vincita sarà contattato direttamente da un referente di BLM GROUP.

Per maggiori informazioni sulla gestione dei suoi dati la preghiamo di leggere la pagina Privacy policy.

 
Nome
 
Cognome
 
Funzione
 
Ragione Sociale
 
Matricola macchina installata
 
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