Contacto | Login | IT EN DE PT PL ES PL

Cuestionario pos-instalación de la máquina BLM GROUP

Le agradecemos por su disponibilidad a participar en esta encuesta.

Cuando sea solicitado, le rogamos que indique:

  • el nivel de importancia de cada elemento, proporcionando un (valoración elemento insuficiente) 1 a 5 (excelente elemento)
  • el nivel de satisfacción o de la probabilidad mediante una puntuación de 1 (muy insatisfecho) a 10 (muy satisfecho).
Country e machine
*  
Elige tu provincia:
*  
Seleccione el equipo instalado:
1. Instalación del equipo

Indique para cada una de las opciones siguientes su nivel de satisfacción con respecto a la información que ha recibido (facilitando una evaluación de 1 (elemento insuficiente) a 5 (elemento excelente)).

 
Respecto a los tiempos y correcta instalación del equipo
5
4
3
2
 
Documentación suficiente y materiales suministrados completos.
5
4
3
2
 
Aceptación, pruebas y puesta en marcha de la produccion
5
4
3
2
 
Capacitacion referida al uso de la máquina e información tecnológica
5
4
3
2
 
Capacitacion referida a la programación software
5
4
3
2
 
Capacitacion referida a las herramientas personalizadas
5
4
3
2
 
Sugerencias
2. Información proporcionada

Indique para cada una de las opciones siguientes su nivel de satisfacción con respecto a la información que ha recibido (facilitando una evaluación de 1 (elemento insuficiente) a 5 (elemento excelente)).

 
La información que recibió para la pre instalación de la maquina fue suficiente?
5
4
3
2
 
La Información que recibió para la planificación de las actividades y a la llegada de los técnicos fue suficiente?
5
4
3
2
 
La Información que recibió para el uso de la documentación entregada con el equipo, es suficiente?
5
4
3
2
 
La información que recibió para el mantenimiento ordinario y extraordinario del equipo, es suficiente?
5
4
3
2
 
Tutoriales disponibles en la máquina
5
4
3
2
1
 
Notas
3. Personal técnico

Indique para cada una de las opciones siguientes su nivel de satisfacción con respecto al personal técnico (facilitando una evaluación de 1 (elemento insuficiente) a 5 (elemento excelente)).

 
Competencia técnica y capacidad de comprender sus exigencias
5
4
3
2
 
Nivel de orden y limpieza durante y después de las actividades realizadas
5
4
3
2
 
Nivel de orden y limpieza durante y después de las actividades realizadas
5
4
3
2
 
Sugerencias
*  
4. Aspectos principales

Indique cuáles son los aspectos en los que Ud. desearía obtener una sensible mejora (con un máximo de 3 opciones).

Respecto a los tiempos y correcta instalación del equipo
Mayor documentación y materiales suministrados completos
Instalación, liberación del equipo y puesta en marcha de la fabricación
Capcitacion referida al uso de la máquina e información tecnológica
Capacitacion referida a la programación software
Capacitacion referida a las herramientas personalizadas
Información referida al posicionamiento, a las infraestructuras y conexiones necesarios
Información referida a la planificación de las actividades y a la llegada de los técnicos
Información referida al contenido y al uso de la documentación entregada con el equipo
Información referida al mantenimiento ordinario y extraordinario del equipo
Competencia técnica y capacidad de comprender sus exigencias
Amabilidad y disponibilidad del personal
Nivel de orden y limpieza durante y después de las actividades realizadas
Tutoriales disponibles en la máquina
5. Satisfacción respecto al servicio suministrado

¿En qué medida está Ud. satisfecho respecto al servicio de instalación del equipo?

(conteste a la pregunta utilizando una escala de 1 a 10, donde 1 = para nada satisfecho y 10 = muy satisfecho).

 
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
6. Consejo a otra empresa

¿Con qué probabilidad aconsejaría a una Empresa interesada en la compra de una máquina para mecanizar tubos, comprar un producto de BLM GROUP?

(conteste a la pregunta utilizando una escala de 1 a 10, donde 1 = para nada probable y 10 = muy posible).

 
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
7. Datos del cliente

Como agradecimiento por habernos dedicado su tiempo, le brindamos la oportunidad de participar en el sorteo de un iPad Air 2.

Si desea participar en la encuesta, le rogamos que rellene el formulario con los datos siguientes.

Si Ud es el afortunado ganador, un referente de BLM GROUP se pondrá directamente en contacto con Ud.

Para más información sobre el tratamiento de sus datos, le rogamos que lea la página Privacy policy (Plítica de privacidad).

 
Nombre
 
Apellidos
 
Cargo
 
Razón social
 
Matrícula de la máquina instalada
 
¿Desea que un responsable de nuestro servicio de asistencia técnica se ponga en contacto con Ud.?
No
 
¿Desea darse de alta en nuestro Boletín electrónico?

Si desea darse de alta en nuestro Boletín, para estar informado sobre las novedades del mundo BLM GROUP, es suficiente que nos indique su dirección de correo electrónico. Para más información sobre el tratamiento de sus datos, le rogamos que lea la página Privacy policy (Plítica de privacidad).

Google